Нормативные документы, регламентирующие порядок рассмотрения обращений граждан
Административный регламент от 27.09.2011 № 540 Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий предоставления государственной услуги по приему граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок;
Конституция Российской Федерации;
Федеральный конституционный закон
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ
от 09.02.2009 г. № 8-ФЗ
Инструкция по работе с обращениями граждан в системе МЧС России от 31.03.2015 г. № 145
от 31.03.2015 г. № 145